Sistema de Gestão da Qualidade segundo a Norma NP EN ISO 9001

A Gerência da Manulena, ciente que uma das formas de atingir os seus objetivos estratégicos, era elevar a empresa a patamares de qualidade e modernização, de forma a ultrapassar as necessidades e expectativas dos seus clientes, optou pela Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade segundo a Norma NP EN ISO 9001, comprometendo-se a cumprir os respetivos requisitos, bem como os requisitos legais aplicáveis, de modo a assegurar a contínua confiança dos clientes na qualidade dos produtos fornecidos.

Desta forma, podemos destacar alguns dos objetivos primordiais que constituem a nossa Política da Qualidade, que são os seguintes:

• Satisfação Permanente dos Clientes, satisfazendo as suas necessidades e requisitos em termos de Qualidade, Preço, Prazos de Entrega do produto e acompanhamento do cliente;
• Estabelecimento de uma estreita cooperação com os nossos Fornecedores no sentido de proporcionar um crescimento conjunto;
• Consolidação da motivação e empenho dos colaboradores de forma a obter uma melhoria contínua, otimizando a produção com vista à redução dos produtos não conformes;
• Notoriedade da Empresa, ao rumarmos todos juntos dentro da organização, podemos criar condições para o seu crescimento e consequentemente para um maior reconhecimento do mercado;
• Melhorar Continuamente, a eficácia do sistema de gestão da qualidade, procurando sempre novas soluções que possibilitem fortalecer a empresa tanto a nível organizacional como pessoal, nomeadamente a nível da formação, auditorias internas e ações corretivas e preventivas e que nos permitam cumprir os nossos objetivos;
• Desenvolvimento de produtos inovadores, de forma a antecipar futuras necessidades de consumo.

Esta Política da Qualidade é devidamente divulgada para que seja tida em conta por todos os colaboradores da organização.

A Gerência fica responsável pela implementação e manutenção desta Política da Qualidade.