Sistema de Gestão da Qualidade segundo a Norma NP EN ISO 9001
A Gerência da Manulena, ciente que uma das formas de atingir os seus objetivos estratégicos, era elevar a empresa a patamares de qualidade e modernização, de forma a ultrapassar as necessidades e expectativas dos seus clientes, optou pela Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade segundo a Norma NP EN ISO 9001, comprometendo-se a cumprir os respetivos requisitos, bem como os requisitos legais aplicáveis, de modo a assegurar a contínua confiança dos clientes na qualidade dos produtos fornecidos.
Desta forma, podemos destacar alguns dos objetivos primordiais que constituem a nossa Política da Qualidade, que são os seguintes:
- Satisfação permanente dos clientes, satisfazendo as suas necessidades e requisitos em termos de qualidade, preço, prazos de entrega do produto e acompanhamento do cliente;
- Estabelecimento de uma estreita cooperação com os nossos fornecedores no sentido de proporcionar um crescimento conjunto;
- Consolidação da motivação e empenho dos colaboradores de forma a obter uma melhoria contínua, otimizando a produção com vista à redução dos produtos não conformes;
- Notoriedade da empresa, ao rumarmos todos juntos dentro da organização, podemos criar condições para o seu crescimento e consequentemente para um maior reconhecimento do mercado;
- Melhorar continuamente, a eficácia do sistema de gestão da qualidade, procurando sempre novas soluções que possibilitem fortalecer a empresa tanto a nível organizacional como pessoal, nomeadamente a nível da formação, auditorias internas e ações corretivas e preventivas e que nos permitam cumprir os nossos objetivos;
- Desenvolvimento de produtos inovadores, de forma a antecipar futuras necessidades de consumo.
Esta política da qualidade é devidamente divulgada para que seja tida em conta por todos os colaboradores da organização.
A gerência fica responsável pela implementação e manutenção desta Política da Qualidade.
