POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Manulena reconhece e valoriza o direito à privacidade e proteção dos dados pessoais de todos com quem colabora e contacta.

A presente Política de Privacidade reflete por isso o nosso compromisso, descrevendo como recolhemos, utilizamos, tratamos e salvaguardamos os dados pessoais, assim como os mecanismos que colocamos ao dispor dos nossos clientes para poderem exercer os seus direitos sobre eles, e, de que modo cumprimos as nossas obrigações legais para assegurar o bom relacionamento com os nossos clientes.

Os dados pessoais dos nossos clientes são tratados e protegidos de acordo com a nova Regulamentação Geral de Proteção de Dados (Regulamento UE 2016/679 e da Lei n.º 58/2019 de 8 de Agosto de 2019).

O que são Dados Pessoais?
Dados pessoais é toda a informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (“titular dos dados”). É considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo o nome, um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.

Que dados pessoais recolhemos e com que finalidade?

Para os nossos clientes poderem usufruir dos nossos serviços de venda online, necessitam de se registar no nosso website criando um utilizador. Os dados pessoais que recolhemos são os fornecidos diretamente pelos próprios, no preenchimento do formulário na criação do utilizador e são restritos ao âmbito dos serviços que prestamos, de forma a permitir e assegurar o perfil dos clientes, fazer o acompanhamento das compras e entrega dos produtos com a qualidade que nos caracteriza.

Adicionalmente solicitamos o consentimento aos nossos clientes para o envio das nossas newsletters e informações sobre campanhas, com o objetivo de os manter informados das novidades dos nossos produtos e oportunidades, que acreditamos serem do seu interesse. Estamos comprometidos na qualidade da relação com os nossos clientes respeitando sempre as suas escolhas.

Se nos enviou uma candidatura, saiba que recolhemos os seus dados pessoais diretamente de si, através da entrega do seu CV ou verbalmente, e utilizamos os seus dados pessoais exclusivamente para estudarmos as suas aptidões técnicas e humanas e, assim, avaliarmos as possibilidades de enquadramento nas nossas necessidades de recrutamento.

Com quem partilhamos os Dados Pessoais?

Os dados pessoais que conservamos são de uso exclusivo da Manulena para os serviços de venda online dos nossos produtos e só serão partilhados com entidades que integrem a cadeia de distribuição para fazer chegar os produtos até aos destinatários, seguindo protocolos definidos para o efeito e garantindo que estes terceiros terão um acesso limitado aos dados, restringido unicamente aos necessários para a execução das tarefas contratadas.

Como salvaguardamos os dados pessoais e como protegemos os seus dados?

A proteção dos dados pessoais dos nossos clientes é de extrema importância e prioridade para a Manulena, por isso estamos empenhados em adotar todas as medidas razoáveis e apropriadas para proteger as informações pessoais que possuímos, quer de utilização indevida quer de perda quer ainda de acesso não autorizado aos nossos sistemas e instalações. Fazemo-lo através de um misto de medidas técnicas e organizacionais que consideramos adequadas e proporcionais. Os dados pessoais dos nossos clientes apenas serão tratados por profissionais obrigados ao sigilo e confidencialidade e na medida do necessário à prestação dos serviços prestados. Os dados, são salvaguardados nos sistemas informáticos da Manulena e serão mantidos enquanto permanecerem ativos os registos de utilizador no site, sem prejuízo de poderemos manter alguns dos dados pessoais por períodos superiores para garantir a conformidade com legislação em vigor e até que os mesmos deixem de ser necessários.

A proteção dos dados pessoais dos nossos candidatos é igualmente de extrema importância para a Manulena, por isso se nos enviou uma candidatura, os seus dados serão salvaguardados com o mesmo rigor e adoção de medidas técnicas e organizacionais que consideramos adequadas e proporcionais. Os dados pessoais dos nossos candidatos apenas serão tratados por profissionais relacionadados com o processo de recrutamento e seleção e obrigados ao sigilo e confidencialidade. Os seus dados serão mantidos por nós por um período nunca superior a 1 ano, dependendo este período de tempo da nossa avaliação quanto ao grau de adequabilidade do seu perfil técnico e humano aos Valores da Manulena e das nossas necessidades de recrutamento.

Como podem os nossos clientes solicitar alterações aos seus dados?

Sempre que os nossos clientes necessitarem de algum esclarecimento adicional ao estipulado nesta Política, ou se pretenderem exercer os seus direitos, poderão enviar um email para o info@manulena.com associado ao nosso website ou ainda, diretamente para nosso encarregado de proteção de dados epd@manulena.com. Responderemos aos pedidos até o máximo de 30 dias e sempre em conformidade com os requisitos legais aplicáveis, incluindo o nosso dever de comunicar qualquer retificação ou apagamento de dados pessoais ou limitação do tratamento a que se tenha procedido. Agiremos da seguinte forma a:

• Retirada de consentimento: Os nossos clientes podem, a qualquer momento, retirar o consentimento para o envio de newsletters e/ou campanhas, fazendo-o diretamente a partir do link disponível na newsletter, deixando a Manulena a partir dessa data de os incluir na lista de distribuição de informação das nossas novidades de produtos e campanhas.
• Acesso do Titular dos dados: Os nossos clientes podem a qualquer momento, conferir os seus próprios dados no respetivo registo de utilizador, disponível no nosso website na área do cliente após efetuar o LOGIN.
• Apagamento dos dados: Os nossos clientes podem, a qualquer momento, pedir-nos que apaguemos o respetivo registo de utilizador e dados pessoais associados; serão mantidos exclusivamente os dados necessários ao sistema de faturação, de forma a garantir a conformidade com a legislação em vigor.
• Retificação: Os nossos clientes podem, a qualquer momento, retificar os seus dados pessoais incorretos ou incompletos no respetivo registo de utilizador, disponível no nosso website na área do cliente.
• Direito de oposição: Os nossos clientes podem, a qualquer momento, discordar ou opor-se à utilização que fazemos dos seus dados; analisaremos tais solicitações e nos casos justificáveis, agiremos de forma a garantir o nosso compromisso de qualidade na relação com os nossos clientes sem prejuízo de garantir a conformidade com os requisitos legais aplicáveis.
• Direito à limitação do tratamento: Os nossos clientes podem, a qualquer momento e em determinadas circunstâncias, solicitar a restrição do tratamento que fazemos dos seus dados pessoais. Em tais casos, continuaremos a armazenar os dados pessoais associados, mas não poderemos continuar a prestar serviços de venda online, uma vez que não poderemos realizar quaisquer atividades de tratamentos com eles até que nos forneçam o consentimento ou desde que seja necessário tratamento adicional para a declaração, o exercício de defesa de um direito, a proteção dos direitos de outra pessoa ou motivos de interesse público importante da UE ou de um Estado-Membro.

Como podem os nossos candidatos solicitar alterações aos seus dados?

Sempre que os nossos candidatos necessitarem de algum esclarecimento adicional ao estipulado nesta Política, ou se pretenderem exercer os seus direitos, poderão enviar um email para rh.epdados@manulena.com responderemos aos pedidos até o máximo de 30 dias e sempre em conformidade com os requisitos legais aplicáveis, incluindo o nosso dever de comunicar qualquer retificação ou apagamento de dados pessoais ou limitação do tratamento a que se tenha procedido.

Usamos cookies?

Sim, mediante o consentimento explicito dos nossos clientes.

Os cookies são pequenos ficheiros que um site ou o fornecedor de serviços transfere para o disco do computador através do browser, mediante consentimento.

Também usamos cookies para nos ajudar a perceber e agregar, de forma anónima, sempre que tecnicamente possível, o tráfego e as interações com o site.

Ainda, os cookies servem para nos ajudar a perceber as preferências que os utilizadores escolhem, baseadas na sua atividade e interatividade com o site. Isto permite-nos melhorar a informação a prestar e a melhorar a experiência enquanto utilizador do site.

Resumidamente, usamos cookies apenas para:

• Perceber quem nos visita;
• Lembrar as suas preferências;
• Melhorar a sua experiência com o site.

Os nossos clientes podem escolher aceitar ou não os cookies, respondendo à solicitação apresentada no nosso website: “Ao utilizar o nosso site, concorda com a nossa utilização de cookies. Para não autorizar a sua utilização, por favor utilize as opções do seu browser e altere as definições de cookies.”.

Lembramos que através das definições do browser, poderão modificar as opções de privacidade.

Hiperligação de outros web sites ao nosso
Alertamos para o facto de a Manulena não ser responsável pelas práticas de privacidade de terceiros cujos Web Sites têm uma hiperligação no nosso Web Site, não podendo garantir a exatidão ou a autenticidade das informações que ali constem. A Manulena aconselha a leituras das Políticas de Privacidade de qualquer outro Web Site que esteja ligado ao nosso, e declara que não é responsável pelas práticas ou conteúdos nelas contidas.

O site usa o Google Analytics?

O site utiliza o Google Analytics, que trata, de forma anónima, os dados dos visitantes do site. Os dados que a Google Analytics recolhe são:

• Hora de chegada ao site, páginas visitadas e tempo que esteve em cada página
• Site de onde veio e que indicou o nosso site
• Tipo de browser que utiliza
• Tipo de sistema operativo
• Versão Flash, JavaScript, resolução do ecrã e capacidade de processamento de cores.
• Localização e endereço IP.

Sendo certo que o IP é um dado pessoal, a Manulena não tem forma de saber de quem é o IP, pelo que, para nós, o dado pessoal é anónimo, não sendo possível identificar o titular de dados que visita o nosso site.

Acesso à Política de Privacidade no vosso site

Para voltar a esta Política de Privacidade basta clicar na palavra “Privacidade”, que se encontra na nossa página principal.

E quanto a alterações à Política de Privacidade?

Comunicaremos todas as alterações à Política de Privacidade na nossa página principal.

No entanto, a Manulena compromete-se com os utilizadores do seu site de que qualquer alteração será realizada tendo sempre como objetivo proteger ainda mais os seus dados pessoais. Nunca faremos algo em sentido contrário.

Aplicação desta política a clientes fora da União Europeia

No caso de se tratar de clientes fora da União Europeia, os seus dados pessoais serão tratados com a mesma Política de Privacidade.

E os utilizadores que utilizarem o sistema Do Not Track?

A Manulena honra a escolha dos utilizadores e não colocará qualquer cookie no seu computador, se o mecanismo Do Not Track (DNT) do browser estiver ativado.

O site da Manulena permite analisar o comportamento dos utilizadores no site (behavioural tracking)?

Não, o site não fará qualquer forma de análise comportamental da utilização dos utilizadores do nosso site.

Caso o site da Manulena sofra uma violação de dados, o que acontece?

Caso soframos uma violação de dados que coloque em causa os direitos e liberdades dos titulares de dados, a Manulena:

Notificará a Comissão Nacional de Proteção de Dados até 72 horas após tomar conhecimento de uma violação de dados que atinja direitos e liberdade fundamentais.

Notificará, por email, todos os afetados pela violação de dados até 72 horas após tomar conhecimento da violação de dados.